Termos e Condições
Sejam muito bem-vindos a CYBERHOUSE. Nesta página apresentaremos os Termos e Condições referentes a utilização de nossa loja.
Ao visitar ou utilizar este site pressupõe-se a leitura e concordância com todos os termos abaixo.
Privacidade e segurança
Coleta de Dados
Para vender a você nossos produtos, temos que coletar algumas informações pessoais. Coletamos informações pessoais que você nos envia e informações do seu uso no site. Aqui estão alguns tipos de informações que coletamos sobre você:
1. Informações que você nos envia.
Quando se registra no nosso site, efetua compras, preenche formulários e/ou entra em contato conosco por qualquer canal de comunicação, você poderá nos enviar informações pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações pessoais de pagamento (como o método de pagamento utilizado em uma compra) e informações pessoais que incluir nas suas comunicações conosco.
2. Informações que coletamos quando você usa os Serviços.
Quando você visita nosso site, podemos coletar informações pessoais de uso agregadas como a atividade de navegação e transmissão rápida de visitantes e usuários no site, informações pessoais não identificadoras relativas ao dispositivo do visitante ou do usuário, sistema operacional, cidade e estado.
3. Informações que coletamos de outras fontes.
Podemos receber informações pessoais de você de fontes de terceiros, i) plataformas de mídias sociais; quando você se conecta ou inscreve usando a sua conta nas mídias sociais podemos receber Informações Pessoais de tal serviço (como o seu nome de usuário e informações pessoais do perfil básico) e em alguns casos podemos coletar informações pessoais de empresa facilitadores de indicações que nos ajudam a melhorar a oferta dos nossos serviços; ii) parceiros de propaganda e marketing para monitorar, gerenciar e mensurar as nossas campanhas de anúncios.
4. Informações pessoais coletadas pela Wix.
Utilizamos a Wix para a criação de nossa plataforma e-commerce, e eles tem sua própria política de coleta de dados. Vide seção 6 da política de privacidade da Wix, a qual se refere aos usuários de nosso site.
Armazenamento de dados e informações
Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, atendendo os critérios abaixo.
1. Como mantemos seus dados seguros?
1.1 Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
1.2 Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A CyberHouse compromete-se a adotar as melhores posturas para evitar que ocorram incidentes de segurança. Destacamos que página alguma é totalmente segura e livre de riscos. Apesar de todos os nossos protocolos de segurança, é possível que ocorram problemas exclusivamente de terceiros, como ataques de hackers, ou também problemas decorrentes da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, seguiremos todas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Uso de Dados e Informações
1. Como utilizaremos seus dados?
1.1 Os dados e as informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
b) Cumprir a ordem legal ou judicial;
c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
d) Garantir a segurança dos Usuários e administradores;
e) Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato por e-mail, telefone ou por outros meios de comunicação;
f) Realizar o enriquecimento da base de dados dos Usuários com a finalidade de customização dos serviços, melhorar o atendimento, promoções da loja e desenvolvimento de novos produtos;
1.2 A base de dados formada pela CyberHouse por meio da coleta de dados da loja não será vendida, cedida, transferida, alugada ou compartilhada com terceiros para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade.
1.3 A utilização da base de dados será restrita à CyberHouse, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e os interesses dos Usuários, cujas privacidades serão sempre preservadas.
1.4 Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços ofertados pela loja, a CyberHouse poderá manter os dados para os fins legais ou excluí-los definitivamente segundo sua conveniência, nos termos da lei. Para solicitar o encerramento da conta e consequente exclusão de seus dados da plataforma o usuário deve mandar um e-mail para sac.cyberhouse@gmail.com ou abrir um chamado via "Fale Conosco" em Contato | Cyberhouse
2. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a CyberHouse através dos seguintes meios disponíveis: sac.cyberhouse@gmail.com
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Diretrizes do Site
Obrigações da loja
A loja CyberHouse se dispõe a:
1. Manter o site seguro, bem como atender todas as políticas de privacidade e segurança descritas acima.
2. Preservar a loja, sempre com dados e valores atualizados e links funcionais.
3. Respeitar a política de trocas e devoluções, bem como todas as informações contidas no site.
4. Fazer nosso melhor para cumprir com os quaisquer prazos estipulados.
5. Oferecer ao cliente um bom atendimento, sempre respeitando-os.
6. Fazer o possível para sanar qualquer dúvida que o cliente tenha.
7. Garantir a disponibilidade e envio de todos os produtos que ainda estejam sinalizados com estoque disponivel no site.
Obrigações do Cliente
O Cliente se obriga a:
1. Realizar navegação de forma ética, respeitando as condições no site propostas, responsabilizando-se por todas as suas ações praticadas em tais ambientes e fora dele que envolvam a Loja, direta ou indiretamente;
2. Fornecer dados e informações sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, do dever de indenizar a quem causar dano e de ter a Conta de Acesso da presente Loja excluída e seu acesso bloqueado;
3. Na incidência de danos à Loja ou a terceiros, arcar com todas as obrigações de indenizar a própria CyberHouse ou ainda qualquer sujeito eventualmente lesado, não devendo a CyberHouse responder por tais prejuízos;
4. Utilizar os recursos da presente Loja para as finalidades que foi constituída, sujeitando-se à aplicação das penas previstas em lei, do dever de indenizar a quem eventualmente apure dano, sem prejuízo de ter a Conta de Acesso excluída e todos e quaisquer benefícios a ela relacionados perdidos;
5. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso, sua senha e demais dispositivos de autenticação em relação a terceiros, não os divulgando ou compartilhando com quem quer que seja, sob pena de exclusão da Conta de Acesso à Loja, além do dever de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida.
6. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação, proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível.
7. Entrar em contato com a loja ao encontrar possíveis bugs, erros, ou problemas que prejudiquem a Loja.
Direitos Autorais
A CyberHouse tenta ao máximo não cometer nenhuma violação de Direitos Autorais. Buscamos criar e desenvolver artes próprias, as vezes nos inspirando em certos modelos e/ou utilizando alguns elementos encontrados na web. Porém, se ainda assim você se sentir incomodado ou lesado com algum produto de nossa Loja, por favor, não hesite em entrar em contato pelo e-mail: comercial.cyberhouse@gmail.com para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.
Métodos de pagamento
-Pix
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário
- Mercado Pago